企業部落格與部落格行銷在全球範圍內開始興起
摘要：企業部落格和部落格行銷的概念及其應用在全球範圍內開始興起，成

為網路行銷一個嶄新的領域。國外有關調查發現，儘管很多人對部落格的概

念還比較陌生，但企業部落格與部落格行銷已經開始興起， 並且企業部落

格在行銷活動中發揮了多個方面的作用。
 
企業部落格和部落格行銷的概念及其應用在全球範圍內受到關注，成為

網路行銷一個嶄新的領域。在「2004年的中國網路行銷綜述」中，馮英健認

為網路行銷新概念不斷出現，「部落格行銷」值得關注，部落格行銷已經成

為2004年度網路行銷最富吸引力的新探索領域之一。在「部落格在六個方面

降低網路行銷費用」一文中進一步提出：「2005年企業部落格行銷將走向實

用，部落格行銷的價值將體現出來，如果在2005年你還沒有部落格，那麼將

遠落後於已經部落格了的競爭者。」
2005年2月初，馮英健正式為企業部落格行銷下了個定義，並且指出了

部落格行銷的基本特徵：「部落格行銷是一種基於個人知識資源（包括思想

、體驗等表現形式）的網路信息傳遞形式。」 （詳見「部落格行銷的概念

：什麼是部落格行銷」）
國外有關調查發現，儘管很多人對部落格的概念還比較陌生，但企業部

落格與部落格行銷已經開始興起，並且企業部落格在行銷活動中發揮了多個

方面的作用。美國社會性媒體會議BlogOn在發佈的「2005年社會性媒體調查

」（2005 Social Media Adoption Survey）報告中認為：企業部落格開始

興起。企業正在使用部落格來進行對內對外交流溝通，達到增進客戶關係，

改善商業活動的效果。
被調查的公司涉及到各個行業，包括廣告行銷公司，計算機和電子產品

製造商，銀行和租賃，汽油供給商，運輸公司等。報告發現55％的企業在進

行部落格寫作，其中91.4%用於內部交流，96.6％進行對外溝通。超過一半

的企業部落格是從去年開始發佈的。部落格將企業與外界的溝通帶到企業防

火牆以外，直接加強企業與市場的對話，並改變了過去單向的對話方式。
BlogOn的主要調查結論如下：
·在那些還沒有部落格的企業中，70％對部落格的態度是肯定的，7％打

算馬上開始部落格，13％打算這一年內開始。
·4/5的公司利用內部部落格來提供內部溝通效率，有1/3的企業用部落

格替代了email，1/6的企業使用部落格替代了其它軟件。
·61％的企業利用對外部落格作為一種公共關係和行銷策略，以及領導

人表達思想的陣地。超過40％的被訪企業都是企業CEO親自部落格。
·企業期望對外部落格所能達到的目的包括：提高品牌認知，增進對外

交流，獲得客戶反饋。還有20％的企業希望利用部落格來提高收入，58％希

望利用部落格來提高在搜尋引擎結果的排名。
企業部落格還是一個嶄新的領域，在實踐應用中難免遇到各種問題，調

查發現，企業認為寫作部落格最大的挑戰在於維護部落格的持續熱情，鼓勵

其它人員部落格，以及處理技術問題等方面。