廣告和行銷耗費日益增加，然而有效性日益減小
我們這一代承受著嚴重的關心不足綜合症：A.D.S.（i.e. Attention Deficit Syndrome），坦白地說，我們不能

否認我們覺得閱讀長篇文章是一種挑戰，例如你現在正在讀的這篇文章。 A.D.S.是一種文化流行病，它的起源無

論在學術圈內還是大眾文化都有爭論。大家都承認疾病對每個人都有影響，但引起疾病的原因各不相同。

    商業社會認識到這一點已經很多年了，商業活動甚至在不斷擴大我們的不舒服感，廣告和行銷活動對人們的影

響最為典型和殘酷。從這個角度來講，理應為大部分電視和印刷品廣告貼上「討厭」標籤。

這一切與行銷有什麼關係呢？

    如果你想取得行銷或廣告活動即使是最小的成效，你必須認識到你的目標受眾也許正承受 A.D.S.的影響，更

不用說廣告的無情轟擊了。我們對消費者進行研究，目的是為了有效地抓住目標受眾。

消費者接受27次廣告才能達到期望的廣告效果

    只有10%的觀眾可以回憶起昨天的電視廣告，即使這個廣告以前早已看過。如果直郵廣告收到2%的反應就被認

為是成功的，過多的有線電視台及互聯網更加進一步沖淡了廣告的影響力。

    要想在競爭中取勝唯一的辦法是利用每一種可以利用的手段。聽起來有點過分簡單。 正如我前些時候所說的

，「廣告和行銷耗費日益增加，然而有效性日益減小。」 即使有龐大廣告預算的大公司也可能只有很少的回報，

顯然，成功的關鍵並不在於在廣告上花費數百萬美元。可以做出結論：使你取得成功的根本原因是你的產品或服務

。

用自己的名聲擴大受眾

    互聯網技術為高效傳遞信息提供了極佳的平台，然而在網上取得成功仍然存在特有的文化疾病（如上所述）的

障礙，在某些情形下，互聯網是最難利用的媒體，因為只有6000萬美國人（估計）有條件上網。

    互聯網商務取得成功的關鍵問題可能歸結為如何為網站做廣告，或者說如何吸引人來訪問你的網站。與大部分

強調網路服務的觀點相反，互聯網其實與傳統媒體起到同樣的作用。例如，你怎麼知道電影院在上映新電影？通常

情況下你會去查報紙或者到劇院張貼欄觀看佈告，或者朋友會告訴你昨晚看過的一部大片。

    在傳統業務中，經常使用印刷媒體如小冊子、傳單、直郵廣告、明信片，或所有廣告策略中最好的方式——口

碑，這些方法同樣可以推廣應用到互聯網商務中來，你應該把你的網站介紹給每個人，最好把網址印在一切可以顯

示公司名字的地方，例如：名片、明信片、傳單、宣傳冊/產品目錄、發票/帳單、支票、商店櫥窗、報紙/雜誌廣

告、商務電視節目、T恤等等。在電子郵件簽名檔上也寫上你的URL，這沒有什麼壞處。也許你不注重那些地方，然

而很可能正是從那些信息中發現新的顧客。