2000年的會員制行銷——會員制行業經營者談新年的新思路
（摘要： 會員行銷行業在1999年展現出驚人的增長速度和繁榮，2000年可能

會有更快的發展速度。 本文集中介紹了會員制行銷行業幾家知名企業的高級

領導對2000年會員制行業發展趨勢的展望，並提出了一些新的經營思路。相

信對已經或將要採取網路會員制行銷的公司有重要的參考價值。）

    老朋友怎能遺忘，永不放在心上？
    老朋友怎能遺忘，過去的好時光？

    在新的一年裡，你應該記起你的會員以及其他所有幫助你取得成功的人

，現在該坐下來為你的會員計劃做出決定了。會員行銷行業在1999年展現出

驚人的增長速度和繁榮，2000年可能會有更快的發展速度。

    我彙集了一些知名人士對2000年本行業發展趨勢的展望，在新的一年裡

，這些問題也許正是會員制企業的領導所希望瞭解或實行的。

    學習，思考，解決。

    「我們已經看到了朝著基於績效的合夥企業與消費者購買行為聯盟的轉

變，財務市場對基於績效的行銷表現出明顯的傾向，在這個新市場中將增加

許多投資和機會。我的目標是通過創新實踐——價值與績效的結合，幫助領

先的網站帶動網上經營領域的發展。」
    ——Dave Feng ，主任，Be Free, Inc.

    「讓所有的網上購買都通過會員連結來實現！」
    ——James Marciano, 創始人, Refer-it

    「我的第一步方案是幫助中間商和會員認清‘click and bye’這種會員

制模型的謬誤，決定向更多人介紹‘click and BUY’會員模型，我的第二個

目標是幫助會員更好地從事網站銷售。通過網站銷售，我想很像是商業流程

中的零售商。最後，我希望會員制行銷行業的主要經營者將形成一個行業合

作團體，我們必須共同工作以制訂行業標準，我們融洽的相處將促進整個行

業的繁榮。」
    ——Joe Michaels, 合夥創始人，董事長, Nexchange

「我希望看到主要的會員網路放棄不允許會員加入更多網路的獨佔性條款，

這種可能性也許很小，但這種結果一定會受到歡迎。」
    ——Michael Benavides, 營業發展主任, AutoFusion, Inc. /

CarPrices.com

    「2000年會員制模型將走向成熟，四、五十年前特許經營行業就開始了

，然而特約經銷商的清醒用了幾十年時間，麥當勞是畢業於『漢堡包大學』

的第一家，通過提供工具、信息以及必須的基礎設施，『漢大』確保特許代

理商的成功。」
    ——Ken Evoy, 董事長, GoodBytes Information Products Inc.

    「我們新的一年的決定是給會員提供最好的顧客支持和技術支持，最簡

單的管理系統，每個月的佣金支票——2000年將有12張支票。」
    ——Todd Crawford, 銷售付總裁, Commission Junction

    「由於經營者努力加強合夥人與會員的關係，我們將看到，在新的一年

裡，會員制行銷會有令人難以置信的增長，我們將為會員夥伴提供更多的工

具和服務以幫助他們與MP3.COM一起取得成功，會員將為自己的努力得到最健

全的報酬系統之一。」
    ——Jeffrey Jennell, 會員行銷部, MP3.COM

    「2000年我們的目標包括與其他已經或正在建立會員計劃的電子商務公

司建立戰略聯盟，我們也將繼續努力成為會員教育家以及為網路人類提倡正

確的、誠實的商業慣例。」
    ——Steve Tirella, 執行董事, E-Commerce Exchange

    「我願在2000年幫助一百萬人學習會員制行銷的運作機制，有了這種知

識，網路人類將建設創造自己生活的更好的網站。」
    ——Daniel Gray，《網上合作與會員計劃完全指南》的作者。

    「兩個詞：不斷進步。開始會員制計劃幾個月後，我們給會員打電話，

詢問他們應該如何改進我們的工作，反饋信息有助於我們對1999年的工作改

進及今後的發展。在2000年，會員的要求將有相當多的變化，我們將首先識

別那些的新的變化，讓我們的會員取得更大的成功。」
    ——Dan Clifford, 戰略聯盟董事, Career Central

    「在2000年，我要發展5000個有效的店面，並通過會員銷售的方式取得

五百萬美元以上的銷售額，我的最終目標是獲得盡可能多的會員銷售而不是

在他們的網站銷售廣告，顯示會員計劃的威力意味著把正確的產品或服務放

在正確的列表上，我將與會員分享新的手段以使會員最易於產生效果。」
    ——Declan Dunn, 付董事長, Active Marketplace

    「在2000年，我希望看到更多的公司把會員制計劃作為優先考慮的組成

部分，同時我也希望那些公司為會員提供高質量的服務內容，並付清剩餘的

佣金。我的個人目標是致力於這種發展，同時經歷盡可能多的有趣的事！」
    ——Ola Edvardssson, affiliatetips.com

    「在新的一年裡，我希望更多的人真正理解會員制的威力，由於其巨大

優勢，會員制將在幾年內變成占網路廣告統治地位的新方法，我的真實希望

是傳統廣告媒體在非在線業務中接受並採用會員計劃（而不是一些公司偶爾

採用的『每次調查』），會員制將為當今世界商業經營帶來巨大發展和變化

。」
    ——Corey Rudl, 總裁, Internet Marketing Center

    看了上面種種決定，在2000年你會採取什麼行動呢？打算更多的睡眠呢

，還是減去十磅，或者用會員制計劃打破銷售記錄？如果要實施前兩個方案

，可能無法對你幫助，但是我已經下定決心幫你加強計劃，為你提供消息以

及廣泛的行業報道。

    真誠祝願你在2000年快樂、健康，並且賺大錢！